Condiciones de Sistemas ZDev

Producto estándar y demostración

Control Esencial $1,000, Gestión Profesional $1,500 y Control Avanzado $2,500 MXN mensuales por sucursal. Antes de contratar se confirma la versión disponible, funciones, equipos simultáneos, precio total e impuestos.

La demostración permite verificar si el funcionamiento corresponde al negocio. El producto tiene diseño y funciones definidos. Configurar artículos, recetas y opciones disponibles es parte del uso; modificar el producto requiere evaluación y presupuesto.

Vigencia y licencia de uso

El servicio se contrata por 12 meses con pagos mensuales, salvo otro calendario escrito. La aplicación se entrega para utilizarse durante la vigencia contratada, junto con el acceso al servicio alojado.

El código fuente, arquitectura y componentes propios permanecen con ZDesarrolloVirtual. La mensualidad concede uso y servicio; no transfiere propiedad del software ni obliga a entregar código fuente al terminar. La renovación requiere acuerdo.

Requisitos exclusivos de la aplicación Sistemas ZDev

Para instalar y utilizar la aplicación de escritorio de Sistemas ZDev: Windows 11 con licencia válida, versión en soporte, equipo compatible y conexión estable. La aplicación utiliza .NET 10; la instalación configura el runtime o distribuye los componentes necesarios según la versión.

Los periféricos, memoria y demás requisitos se confirman para la instalación. Este requisito no afecta a los navegadores que visitan una página web de ZDesarrolloVirtual. El cliente mantiene sus equipos y software conforme a sus licencias.

Conexión, cuentas y permisos

Los datos se alojan en el servidor y se accede mediante el servicio privado configurado. Las operaciones que requieren datos del servidor necesitan conexión. Operación sin conexión y sincronización posterior no se incluyen salvo acuerdo específico.

Cada cuenta corresponde a una persona autorizada. Los permisos delimitan ventas, almacén, supervisión y administración. El negocio administra altas y bajas de su personal y protege credenciales; el proveedor mantiene los controles del servicio contratado.

Implementación y capacitación

Instalación, configuración, carga inicial y capacitación se cotizan antes de contratar. La propuesta establece fecha de implementación y criterios de aceptación. No se promete un plazo automático por seleccionar un plan.

Nuevos módulos, integraciones, visitas y capacitación adicional requieren presupuesto. Consumo de IA y plataformas externas se especifica por separado.

Inventario, tareas e indicadores

Las funciones del plan pueden registrar ventas, insumos, movimientos, tareas y alertas. El negocio debe registrar información correcta y verificar recepciones, conteos y ejecución de tareas. Un recordatorio no demuestra por sí mismo que una tarea se realizó.

Las gráficas informan; no garantizan ganancias ni ausencia de pérdidas o robos. En crédito se distinguen precio de contado, importe financiado, intereses pactados, cobros y saldo pendiente. Reglas especiales de financiamiento requieren un alcance específico.

Capacidad y recuperación

La propuesta define cuota de datos e imágenes, medición, ampliaciones y concurrencia. Se establecen frecuencia de copias, ubicación, retención y objetivos de recuperación. No se ofrece almacenamiento ilimitado.

RAID no sustituye copias. La recuperación depende de la ventana y las copias disponibles; los incidentes deben reportarse oportunamente. Las responsabilidades se evalúan por su causa, sin atribuir automáticamente toda falla al cliente.

Soporte y continuidad

El contrato establece horarios, canales y alcance de soporte. Las correcciones de defectos del producto dentro del alcance contratado forman parte del servicio. Reparación de equipos, alteraciones ajenas al producto y ampliaciones se cotizan según diagnóstico.

Pueden ocurrir interrupciones eléctricas, de conexión, mantenimiento o incidencias técnicas. Se acuerdan comunicación y recuperación. No se promete disponibilidad ininterrumpida ni compra automática de alojamiento alternativo; permanecen las obligaciones del proveedor.

Pagos, suspensión y cancelación

Fechas de pago, avisos y procedimiento de suspensión por incumplimiento se informan en el contrato. La cancelación anticipada y cualquier liquidación tienen condiciones escritas; no se presume una penalización no informada.

Los desacuerdos de pago se atienden conforme al contrato y las obligaciones aplicables. La salida de datos se gestiona de forma independiente de la conversión al sistema de otro proveedor.

Exportación estándar y transición

Al cierre se contempla una entrega exclusiva de los datos del negocio en CSV documentados y los archivos correspondientes al cliente. Un respaldo .BAK puede acordarse para una base exclusiva compatible. No incluye datos de otros clientes ni credenciales de infraestructura.

Se verifica la integridad de la exportación y se corrigen errores atribuibles a la entrega. Adaptar los campos, convertir a otro motor, importar e instalar en el sistema de un tercero son trabajos adicionales.

El contrato fija el periodo de transición, su atención y precio, y una fecha de cierre. No se promete esperar indefinidamente a que un tercero termine. Conservación y eliminación de copias se acuerdan conforme a las obligaciones aplicables.